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常见问题汇总

安装后 Watch 上找不到 App

正常情况下手机 App 安装后,会同时将 Watch App 安装到手表。 但电量不足,网络不稳定等情况下,可能会导致手表 App 安装不成功。

解决方案:

  1. 从 Apple Watch 上的 App Store 上搜索"挥拍吧"下载安装
  2. 切换网络,推荐使用流量下载
  3. 重启手机和 Watch,或者卸载重装

没有显示卡路里、心率

主要是因为第一次启动时权限没有打开

解决方案:

  1. 手机app上:
  • 打开「设置」->「隐私」->「健康」->「挥拍吧」->「打开所有类别」
  1. 手表app上:
  • 打开「设置」->「健康」->「App」->「挥拍吧」->「打开所有类别」

挥拍等运动数据不准,次数过少或者显示为 0

可能造成的原因:

  1. 如果同时打开了系统健身训练中的「羽毛球」模式,「挥拍吧」将无法获得传感器数据,数据将显示为 0。请注意「挥拍吧」会自动同步到体能训练中,记录在「健身」中,不需要再打开系统的羽毛球模式

  2. 将手表的「挥拍吧」开启后退出到后台,会计数为 0。因为退出到后台「挥拍吧」会被手表强制关闭的,所以使用中请保持前台显示

  3. 检查是否处于低电量模式,低电量模式会限制传感器采集

  4. 如果以上原因都未解决,请尝试重新安装手机 App 和手表端 App,或者尝试重启

心率和卡路里数据均直接由 WatchOS 计算得出,会根据体重、心率、年龄、性别等因素相关,并不完全是线性结果。

手机端没有同步数据记录

可能造成的原因:

  1. 手表电量太低或处于低电量模式
  2. 隐私授权没有打开(具体操作,请参照问题二)
  3. 系统不一致,将 WatchOS 和 iOS 系统版本同时更新至最新

解决办法:

1. 点击手表 app 右上角的设置按钮,选择训练记录,点选需要同步的数据

  1. 如果仍然无法同步,你可能需要重新配对你的手表,或者升级手表的系统至最新

联系与支持

如果您遇到其他问题或需要帮助,欢迎通过以下方式联系我们:

  • 电子邮件:hi@telamifly.com
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